多种联系方式总览

list.green-sf.com 为玩家和开服商提供多渠道联系入口。无论你是想反馈某个传奇私服的问题、申请收录新开传奇私服，还是咨询合作事宜，都可以通过以下方式联系我们。为保证响应效率，请根据问题类型选择对应渠道。

工作时间与服务承诺

平台客服团队实行轮班制，在线客服每日 09:00-24:00 在线，电话客服 09:00-21:00 接听，邮件工单 7×24 小时接收。我们承诺：玩家反馈类邮件 24 小时内回复；风险链接举报 2 小时内启动核查；开服商收录申请 48 小时内完成初审并反馈结果。

对于紧急问题（如发现钓鱼链接、木马登录器），请优先通过在线客服或电话反馈，我们会在 30 分钟内进行临时下架处理，再进入完整核查流程。2023 年平台平均工单响应时间为 4.2 小时，问题解决率 96.8%。

服务承诺：风险链接 2 小时核查 · 紧急问题 30 分钟临时处理 · 玩家邮件 24 小时回复 · 收录申请 48 小时初审

各部门与业务线联系指引

为提高沟通效率，请按业务类型选择对应部门，避免工单在部门间流转造成延误。

常见问题与快速解答

Q1：如何申请收录我的传奇私服？

请发送邮件至 [email protected]，邮件中需包含：服务器名称、版本类型、开服时间、线路节点、官网地址、联系方式。我们会在 48 小时内完成初审，通过后安排收录。

Q2：发现收录的传奇私服信息有误怎么办？

请将版本名称、错误内容、正确信息发送至 [email protected]，或通过在线客服反馈。核实后我们会在 24 小时内更正。

Q3：举报风险链接有奖励吗？

有效举报（经核实确为风险链接）我们会记录贡献值，累计贡献可兑换平台展示位或优先收录权益，具体规则请咨询在线客服。

Q4：联系不上客服怎么办？

若在线客服繁忙，请优先发送邮件，我们保证 24 小时内回复。紧急情况可拨打客服电话，如遇占线请稍后重试或留言。